在学车过程中，常常会出现学员因工作变动或是其他客观缘由，没办法继续进行培训的状况。但因为此前没统一的退费标准，一些驾校趁机不退或少退学员学费，引发学员投诉。

长沙网友付小姐近期就为“退费”一事非常是烦恼。2011年7月，她在长沙理工大学驾校缴纳2980元报名学车。但因为工作岗位调整，她长期出差驻外，自报名到今天未能参加该驾校的任何培训和考试，最后决定退学退费。当她致电驾校负责人申请退浪费时间，他们表示需要从学费中扣除1300元。

“没同意任何培训和考试，为什么要扣费1300元？”付小姐对此非常是不解，遂向红网“消费维权”频道发帖投诉。红网记者从长沙驾培处获悉，8月2日颁布的《关于规范全市机动车辆驾驶培训机构考试收费的紧急公告》，初次明确了驾校培训行业的退费标准。

《公告》规定，未参加各科目考试的，扣除驾校已发生的各项代收、代交费用（以交费票据金额为准），另加收100元服务费后，其他余款退还。代收、代交费用包含教程（40元）、题库（16元）、体检（30元）、照相（25元）、保险（50元）、税费（按实税额）。除此之外，学员已在公安考试部门注册建档的，驾培机构应向当事人提供考试部门收费票据，并帮助学员到考试部门办理退档退费手续。

此事经红网“消费维权”频道转交，长沙理工大学驾校负责人表示，依据长沙驾培处发布的退费标准，核实该学员实质扣费应为695元，其中包含税费114元、注册建档费350元。对于驾校扣费从1300元降为695元，付小姐表示只须有依据均可同意，但需要按规定提供正式的票据。